A rr2digital é uma marca da Azallon, empresa com mais de 6 anos de atuação em automação de WhatsApp e marketing digital para pequenas e médias empresas brasileiras. Nosso trabalho é guiado por princípios que colocam a transparência, o respeito ao cliente e a responsabilidade digital acima de qualquer resultado comercial.
1. Transparência nas relações comerciais
Apresentamos nossas soluções com clareza, sem promessas que não podemos cumprir. Informamos ao cliente, antes da contratação, o que está incluso, o que é cobrado e quais são as limitações reais de cada produto. Não utilizamos práticas enganosas de venda, urgência artificial ou informações distorcidas para fechar negócio.
2. Respeito ao cliente e ao seu negócio
Cada empresa que atendemos tem uma realidade diferente. Nos comprometemos a ouvir antes de recomendar, indicar a solução adequada ao tamanho e ao momento do negócio do cliente — mesmo que isso signifique um ticket menor — e tratar com respeito todos os contatos, independentemente do porte ou segmento.
3. Responsabilidade no uso do WhatsApp
A rr2digital orienta e opera dentro das diretrizes da Meta para uso do WhatsApp Business. Não incentivamos o uso de práticas que violem os termos de serviço da plataforma, não prometemos resultados incompatíveis com o uso responsável da ferramenta e alertamos nossos clientes sobre os riscos de soluções que operam fora das políticas oficiais.
4. Proteção de dados e privacidade (LGPD)
Tratamos os dados dos nossos clientes e dos contatos de suas bases com responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Não compartilhamos, vendemos ou utilizamos dados de terceiros para finalidades não autorizadas.
5. Honestidade sobre resultados
Apresentamos expectativas de resultado baseadas em experiência real, sem exageros. Reconhecemos que os resultados de automação dependem de múltiplos fatores — volume de atendimento, setor, equipe, processo — e nos comprometemos a ser honestos quando algo não funcionar como esperado.
6. Conduta ética da equipe
Todos os profissionais que atuam em nome da rr2digital e da Azallon são orientados a manter postura respeitosa, íntegra e profissional em todos os pontos de contato com o cliente — do primeiro atendimento ao suporte pós-contratação.
7. Melhoria contínua
Acreditamos que ética não é um documento estático. Revisamos nossas práticas regularmente e estamos abertos ao diálogo com clientes, parceiros e colaboradores para aprimorar continuamente nossa conduta.
Dúvidas ou denúncias podem ser encaminhadas pelo WhatsApp: wa.me/5516981495853
rr2digital é uma marca da Azallon — São Carlos, SP.